府中市役所内にも、新型コロナウイルス総合相談窓口の設置を求めたい

府中市議会議員（無所属）の　ゆうきりょう　です。連日、新型コロナ感染拡大第７波が続いています。ピークアウトは８月中下旬ごろかという情報もありますが、当面、この感染拡大は続くと思われます。そこで今、市民の方々から求められているのが、緊急相談窓口の開設です。「保健所に電話してもつながらない」「発熱したがどこに相談したらよいのか」など、不安な声があげられています。

府中市でも、市の「広報ふちゅう」やホームページを通じて、対応窓口の案内をしていますが、市や東京都、保健所、厚労省など行政別、あるいは縦割り行政の弊害のために、市民の方々から「ここに電話相談すれば、まず対応する窓口機関を教えてくれる」という機関が必要ではないでしょうか。

★「ここに電話相談すれば、とにかくなんとかなりそう」、こうした相談機関が必要

そこで大変参考になるが、秋田県仙北市で開設している「仙北市新型コロナウイルス総合相談窓口」です。仙北市では市民の要望に応じて、今年の３月中旬に同窓口を開設。市のホームページによると、市の福祉部保健課内に設置し、「土・日・祝日を除く午前9時〜午後5時、新型コロナウイルス感染症に関して不安なことや生活支援などに関することで、不安なことがありましたら、お気軽にご相談願います」と案内されています。

この窓口では、新型コロナウィルスの感染症状に関する相談窓口の案内だけでなく、コロナ禍の影響を受けて生活、営業支援策の相談窓口としても機能しています。また同市のホームページにも、「新型コロナウイルス感染対応について」というページが開設されており、このページを見ると、感染症状に関する相談から、生活支援まで、また秋田県や厚労省などの外部の相談窓口への問い合わせ先が、一覧で分かりやすく掲載されています。

こうした市民のニーズをくみ上げた、行政対応が今こそ求められています。今後も新型コロナの感染拡大は数年、続くものと思われることから、ぜひ９月議会でもこうした対応について、質疑をしたいと考えています。

※府中市議会議員　ゆうきりょう　は府中市政、生活相談、コロナ対策、街づくりなど、市民のみなさんから要望を受け付けております。ぜひメールでお寄せください。匿名希望でも結構です。　 アドレス　　　yuki4551@ozzio.jp　　までお気軽にお寄せください。