府中市市役所の開庁時間の短縮で業務効率化、DX,オンラインサービスの充実を（府中市議会議員　国民民主党　ゆうきりょう）

府中市議会議員（国民民主党所属）の　ゆうきりょう　です。

近年、全国各地の多くの市役所で開庁時間を短縮する動きが広がっていますが、その主な目的は、職員の働き方改革や業務の効率化です。以下インターネットから、自治体公務員の働き方改革について、AIによって編集された文書から掲載します。

１，府中市役所の開庁時間・・府中市役所は、公式ウェブサイトによると、開庁時間は平日が午前8時30分から午後5時までとなっています。

２，全国の自治体市役所の開庁時間短縮の背景　・・市役所が開庁時間を短縮する背景には、主に以下のような理由があります。

①働き方改革の推進: 開庁時間前後に行う準備や後片付けのための残業を減らし、職員が働きやすい環境を整備します。

②業務の効率化: 窓口対応時間を短縮した分、職員が政策立案や業務改善のための時間を確保できるようになります。

③経費削減: 光熱費などの経費削減につながることもあります。

④デジタル化の推進: オンライン申請や郵送、コンビニ交付などの手続きが増え、窓口を訪れる市民が減少している実態も背景にあります。

３，開庁時間が変更された市町村の例・・多くの市町村が、働き方改革やデジタル化の進展を理由に、開庁時間の見直しを行っています。

①奈良市・・ 2025年2月から窓口・電話受付時間を午前9時～午後5時に変更。

②志木市（埼玉県）・・ 2025年4月から開庁時間を1時間短縮し、午前8時45分～午後4時30分に。

③知多市・・ 2025年5月から受付時間を午前9時～午後4時に変更。

④川口市（埼玉県）・・ 2025年10月から開庁時間を1時間15分短縮し、午前9時～午後4時30分にする予定。

４，市民サービスへの影響と代替策・・開庁時間の短縮によって市民の利便性が低下しないよう、各自治体はさまざまな代替策を講じています。

①オンライン手続きの拡充: 来庁しなくても手続きができるよう、オンライン申請や郵送での手続きを増やしています。

②土曜開庁の継続: 府中市のように、土曜窓口を設けることで平日に来られない人への対応を続けています。

③コンビニ交付の推進: 住民票の写しなどをコンビニエンスストアで取得できるサービスを導入しています。

④時間外受付の継続: 戸籍届出など緊急性の高い手続きについては、閉庁後も宿直室などで受け付けている場合があります。（以上、自治体職員の働き方改革について、インターネットのAI編集の検索から掲載）

～私も以前から、市役所の開庁時間と窓口業務については時間短縮をしてもいいのではないかと思っていました。その前提となるのが、代替策の確保です。このAI編集にもあるように、オンライン手続きの充実をはじめ、コンビニ交付によって行政サービスを享受できることが前提です。また職員にとっても業務の効率化を生み出し、その分を政策立案や調査活動などにあてて、市民サービスを充実させる時間に活用してほしいものです。また近年は自治体業務において、AIによる業務効率化が急速に進んでいることから、ぜひこの点についてもさらなる、職員の適正配置、合理化も加速してほしいものです。みなさんはどうお思いでしょうか。（府中市議　国民民主党　ゆうきりょう）

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